Ostatnia aktualizacja: 2026
Klienci mogą ubiegać się o zwrot towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu. Prawo do zwrotu nie dotyczy produktów używanych, uszkodzonych przez klienta lub zabrudzonych. Produkty ręcznie wykonane mogą wykazywać naturalne variacje wzoru lub tekstury, które nie stanowią podstawy do zwrotu, chyba że istotnie odbiegają od opisu zamówienia.
Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami na adres [email protected] z numerem zamówienia i wyjaśnieniem powodu zwrotu. Poinformujemy Cię o procedurze przesyłki zwrotnej. Produkt musi być wysłany w stanie umożliwiającym ponowną sprzedaż, w oryginalnym opakowaniu z dołączoną fakturą.
Nie przyjmujemy zwrotów dla produktów specjalnie zamówionych na wniosek klienta, produktów spersonalizowanych lub ręcznie wykonanych na indywidualne zlecenie. Zwroty są niedostępne dla produktów otwartych i użytych, które uległy zmianom w wyniku użytkowania przez kupującego.
Po otrzymaniu i zweryfikowaniu zwróconego towaru zwrot pieniędzy zostanie przetworzony w ciągu 7-10 dni roboczych. Pieniądze zostaną przesłane na tę samą metodę płatności, która została użyta do złożenia zamówienia.
Koszt wysyłki produktu jest pokrywany przez kupującego, chyba że zwrot wynika z błędu nodenventra.click, wady produktu lub niewłaściwego spakowania. W takich przypadkach, my pokrywamy koszt wysyłki zwrotnej.
Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące procesu zwrotu lub nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy w terminie, skontaktuj się z nami na adres [email protected]. Rozpatrzymy Twoją sprawę w ciągu 5 dni roboczych.